精細定位 點面結合 便民服務 廣豐農商銀行網格化營銷編織服務“連心網”
本報訊 徐煊 記者陳建報道： 作為服務地方金融的主力軍，廣豐農商銀行始終堅守“立足本土、服務社區、支農支小”的初心，強化普惠金融責任擔當，通過構建網格化管理模式，深入開展網格化精準服務，不斷滿足小微企業和個體工商戶多樣化、多層次的金融需求，將金融服務觸角有效延伸至千家萬戶。
劃好網格責任區。提前制定工作計劃，根據“合理布局、便于管理”的原則，按照“區域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標，將廣豐轄內區域科學劃分成11個網格，安排出詳細的對接計劃表，該行總行每月按時調度，做到戶戶入網、人人進格、街街覆蓋的網格格局。每個網格落實1名網格管理員，通過“掃街、掃樓、進村組、進社區、進門店、進園區、進樓宇”的方式，管理好網格客戶信息，繪制好網格管理地圖，構建網格營銷網絡，實現網格設計城區全覆蓋、網格營銷職責全落實、網格客戶信息常更新。通過網格劃分和責任認定，使得管理責任更加明確、清晰，規范營銷網格，避免重復交叉營銷，使人人都有了自己的“責任田”，接下來就是要沉下心來深耕細作“責任田”，種出好莊稼。
突出服務精準化。成立了由網點負責人、客戶經理、柜員及機關人員組成的“紅馬甲”營銷隊伍，具體負責網格化營銷的推進。落實客戶經理責任包干制度，根據管轄區域制定工作細則和推進措施。牢牢抓住社區居民、個體商戶、小微企業三大陣地，制定“一格一策”的綜合性營銷策略和活動方案，根據不同客戶量身定做產品包和服務包，批量采集客戶信息，完善四掃營銷、CRM系統數據。對責任網格內的社區居民逐戶走訪對接，用好當地社區干部、關鍵人等資源，收集客戶基本信息的同時，采集產品偏好、潛在需求等相關信息；對網格內的32213戶商戶逐戶上門營銷，攜帶好名片、產品宣傳單、信息采集表、隨手禮等物料，推廣“聚合支付”、e百福等產品，為客戶提供精準服務；對于園區1319家小微企業，用好降準降率、無還本續貸、減費讓利等政策，優化企業融資環境，降低融資成本，通過簡化辦貸手續，推出限時辦結服務，滿足企業發展需求。對于56家行業協會、商會，按照“一家網點對接一家行業協會”的部署，通過組織開展座談會、參加協會商會年會活動、用好行業協會平臺，做好行業客群信息收集、上下游挖掘、批量營銷，做大行業客群營銷擴面。
力促需求全對接。高標準建設社區銀行，積極搭建線上、線下全渠道網絡，構建外拓營銷、廳堂營銷等全方位的網格營銷體系，存量客戶抓產品覆蓋面和質的提升，新客戶抓產品體驗和量的拓展，流失的客戶抓回頭看營銷和二次授信，做到營銷渠道全方位、廣覆蓋。充分發揮點多面廣的優勢，持續依托社區居委會、物業公司、開發商等社區主體，圍繞數據分析和收集到的客戶信息，為客戶“量身定做”“新市民貸”“退伍軍人貸”“園丁貸”“最美逆行人貸”等金融產品，通過組織開展金融夜校等形式多樣的“走進社區”活動，建立起居民檔案和響應機制，與客戶形成良好互動，并提供信息建檔、業務受理、客戶維護、金融知識普及等金融服務，零距離滿足客戶多元化的金融服務需求。同時，提供限時辦結服務，建立快速受理和審批通道，讓客戶享受便捷辦貸體驗，通過推廣惠農網貸、居民易貸、居民網貸等線上產品，讓客戶體驗非接觸式純線上化辦貸的便利，切實打通普惠金融服務的“最后一公里”。
構建金融服務網。堅持以黨建引領業務發展，該行總行領導詳細了解網點拓戶營銷情況，并率先垂范，親自帶隊走訪重要客戶。各黨支部主動對接轄內各單位黨組織，依托“主題黨日活動”等載體，組織開展黨建聯建共建活動，簽訂黨建聯建共建協議，共同探索“黨建+金融”合作新模式，積極搭建支部共建聯盟，打通了政策服務渠道，取得了多方共鳴。2022年累計與70多家各級黨組織簽訂黨建聯建共建協議。深化黨建與業務融合，強化基層黨組織之間互幫互助、互促互融、互聯互動，通過支部帶黨員、黨員帶群眾的方式，加強多方聯系，把聯建共建推動成為發展業務的核心。結合社保卡激活、電子社保卡申領、反詐宣傳、反詐APP下載等政府共同推動的工作，融入到農商銀行的貸款擴面、貸款用信等重點工作，真正做到“黨建+業務”共同發展。全體黨員充分發揚新時代“挎包精神”，拓寬金融服務廣度深度，提高客戶黏度，做深做實全產品服務，構建持久穩定的金融服務網。
據了解，通過開展網格化精準服務，該行的客戶業務營銷完成了由迎客式、單個式向精細化、批量化的轉變，通過數據分析與利用，專題培訓、交流指導等實現了對客戶精準畫像，為網格化營銷提供有力支撐。截至2022年末新增存款12.86億元，新增貸款6.33億元，新增貸款客戶數9264戶。
我市做優做強數字經濟加快培育新質生產力 去年數字產業主營業務收入突破4000億元
我市以數字經濟高質量發展加快培育新質生產力，按照“聚產業、抓招商、重賦能、夯基建、促應用、強創新”的工作思路，深入實施數字經濟做優做強“一號發展工程”，數字經濟發展呈現“穩中加快、乘勢前進”的良好勢頭。2023年，全市數字產業主營業務收入突破4000億元，同比增長36.3%。
數字產業固本興新。基本形成數字產業集群，集聚了貪玩游戲、盛趣游戲、網易等數字文創企業100余家，巨網科技、傲星科技、寶能科技等數字營銷企業130余家，速到信息、佩仁信息、飛聘科技等數字化人力資源企業40余家，以及軟通動力、開普云等數字內容審核企業；元宇宙、車聯網等新業態發展勢頭強勁，建成中國·上饒元宇宙創新產業園，引進花臉數字技術、泡咖科技、晶庫數字科技等元宇宙企業50余家，集聚了智道網聯科技、星云互聯科技等車聯網關聯企業30余家。
數字產業招商豐碩。面向長三角、大灣區招大引強，引進百度昆侖芯、科大訊飛AI數據標注基地、羲和能源科技能源大數據項目、六角星科技寵搜網和學路網項目、展銳芯科技5G智能物聯網產業配套等一批重大項目。推動晶科能源光伏連接器、散熱器等產品納入華為供應鏈體系，成為華為全球生態合作伙伴，目前已完成產品性能第二輪測試，有望促成訂單20億元。2023年，全市數字經濟簽約項目505個，其中20億項目16個，10億元以上項目25個，5億元以上項目69個。
數字賦能扎實推進。從省市專家學者、院校師生中，遴選組成11支“第一專員”工作隊，開展數字化轉型“第一專員”行動，入駐重點企業和鄉村，為企業提供惠企政策宣貫、技術協同攻關、成果轉化、技術引進、科技咨詢、入網上云、人才培育等服務，實施“一企一員”“一村一員”，賦能企業實現數字化轉型，助力鄉村提升數字化治理能力，加快推動我市數字經濟高質量發展。
數字創新加速落地。做大做強鵬城靶場江西分靶場、華東數字醫療工程研究院、工信部工業互聯網（網絡）實訓基地、江西省網絡安全研究院上饒分院等創新平臺，推動一批數字技術成果落地轉化。其中，華東數字醫療工程研究院完成4個產品轉產，填補我省高端醫療器械自主研發制造空白，其數字醫療產品4K熒光內窺鏡系統入選2023年江西省首臺（套）重大技術裝備推廣應用指導目錄。
衢州市黨政代表團來上饒考察
全面深化合作交流 促進饒衢共贏發展
衢州市黨政代表團來上饒考察
陳云高屹出席座談會并講話 邱向軍主持座談會
本報訊 記者陳紹鵬報道：3月21日至22日，浙江省衢州市黨政代表團來我市考察，召開上饒市·衢州市深化合作交流座談會，并簽署全面深化戰略合作框架協議。上饒市委書記陳云、衢州市委書記高屹出席座談會并講話，上饒市委副書記、市長邱向軍主持座談會。
衢州市和智造新城領導吳國升、周向軍、潘曉輝、鄭河江、楊思駿、李寧、王良海、方世忠參加考察和座談會；上饒市領導郭素芳、俞健、饒清華、吳曙、胡心田、謝柏清，市委秘書長孔先鋒、市政府秘書長毛祖賓陪同考察或參加座談會。
座談會上，陳云說，饒衢兩地山水相連，深情厚誼源遠流長，是地緣相近的“好鄰居”、人緣相親的“好兄弟”、商緣相通的“好伙伴”。近年來，衢州全力抓發展、促改革、惠民生，亮點紛呈、成效顯著。尤其是產業升級的“衢州實踐”、城市建設的“衢州氣派”、深化改革的“衢州經驗”、縣域經濟發展的“衢州探索”、文明有禮的“衢州風尚”，值得上饒學習。
陳云指出，上饒衢州優勢互補，交流合作前景廣闊。近年來，上饒深入貫徹習近平總書記視察江西重要講話精神，自覺擔負省委省政府賦予的打造全方位對接融入長三角一體化發展先行區的職責使命，大力弘揚“一座城、一條心、一起拼、一定贏”的精神，全力以赴建設現代化大美上饒。在構建新發展格局的歷史進程中，期盼兩地積極推動產業體系分工協作、合作平臺優化升級、文化旅游提質增效、基礎設施互聯互通、公共服務共建共享，促進雙方交流合作向更廣范圍、更大規模、更高層次邁進。
高屹指出，上饒和衢州是山水相連、人文相親的好鄰居。上饒經濟發展的快速度、產業轉型的高質量、城鄉建設的大手筆給人留下深刻印象。通過實地考察，我們直觀感受到了“到處都是活躍躍的創造，到處都是日新月異的進步”，有很多好經驗好做法值得衢州學習。近年來，衢州始終牢記習近平總書記的殷殷囑托，全面落實省委省政府決策部署，全力打造十個“橋頭堡”，深入推進以“五鏈”融合為核心的新型工業化、以縣城為重要載體的新型城鎮化，奮力推進中國式現代化的衢州實踐。在現代化建設的新征程上，在構建新發展格局的大背景下，上饒和衢州分別作為江西東進和浙江西進的“橋頭堡”，合作前景廣闊、空間巨大。希望衢饒兩市不斷深化產業、交通、文旅、政務等方面合作，真正實現優勢互補、共同發展。
在饒期間，衢州市黨政代表團參觀了上饒經開區晶科能源、吉利汽車、蜂巢能源、濱江商務中心，廣信區望仙谷、云田現代農業產業園、云谷田園生態小鎮，上饒高鐵經濟試驗區展示中心、軟通數字、花臉數字、華東數字醫學發展中心，實地考察我市工業、產城融合、文旅、現代農業、數字經濟等情況。