橫峰：“E呼即辦”亮真招 高質高效解民憂
優化平臺，打造社情民意“直通車”。橫峰高標準建設縣聯指中心，上線運行了“E呼即辦可視化系統”和“E呼即辦一體化智能平臺”，按照“1+4+N”要求，打造了興安街道和葛源鎮2個鄉鎮示范點，其他鄉鎮均已落實“E呼即辦”綜合指揮站辦公場地標準化建設。與此同時，橫峰將城管12319熱線、市管12315熱線并入縣“E呼即辦”聯合指揮中心，實現城管、市管、110等部門集中調度。此外，橫峰縣聯指中心建立黨員分片聯系制度，由每名黨員分片聯系部分縣直單位和鄉鎮，跟蹤了解群眾訴求接處情況，及時發現問題，提出工作建議，有效推進平臺在高效運行中不斷“自我進化”。
建強隊伍，樹立基層治理“好品牌”。全縣組建了鄉鎮和縣職能部門專業化響應處置隊伍54支，共636人。與此同時，吸納全縣10個鄉鎮共189名基層經驗豐富、調解能力強的“五老人員”打造成為一支多元矛盾糾紛化解隊伍，常態化開展矛盾調處工作，把矛盾糾紛化解在日常。橫峰堅持黨建引領，在縣聯合指揮中心成立了臨時黨支部，將各平臺黨員納入其中，由支部統一管理，并設立黨員先鋒崗，有效發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，提升了平臺戰斗力。
提升效率，打通服務民生“快車道”。結合縣域特點，橫峰因地制宜實行“12315”處置機制，“1”即在形成系統工單后接線員要在1分鐘內派單，“2”即響應處置隊需在2分鐘內接單并落實處置，“3”即響應處置隊工作人員需在3分鐘內聯系當事人并出動，“15”即原則上處置隊需在10分鐘內到達現場開展處置、到現場后5分鐘內初步反饋現場處置情況。對于群眾訴求實施“首接負責”制，對需要跨部門解決的復雜問題，實行一單多派，同時建立群眾訴求分級分類快速響應機制，做到“事事有回音、件件有落實、結果有反饋”。（薛南）
一劑膏方溫暖一座城
錢雪 本報記者 蔣學華 文/圖
中醫理論認為，秋冬季節由于氣溫逐漸下降，人體熱量耗散增加，胃腸道吸收功能相對強于其他季節，此時適當補養，可以更好發揮補藥的作用，因此是進補養生的大好時機。而秋冬季節進補，又以膏方為佳。
12月20日，記者走進玉山縣中醫院的膏方制作室，只見制膏機里，黑色湯汁翻滾跳躍，濃郁的藥香撲面而來。制膏師手持勺子，不斷攪拌。“經過配方、浸藥、提取、濃縮、收膏、分裝、晾膏七個步驟，近兩天的持續‘煎熬’，一人一方、原汁原味的‘玉山膏方’方可出爐。”制膏師傅李玉華說，膏方好不好看醫生，靈不靈看藥材，效果如何看工藝。
玉山縣中醫院黨委書記鄭防軍介紹說，自連續五屆成功舉辦膏方節以來，已開出千余貼膏方，開方比例每年均比往年上漲20%，“醫院治未病團隊充分借鑒全國各地冬令服用膏方進補的經驗，吸取各派膏方學說所長，研制出符合玉山地域、時節、人群特點的膏方，根據不同人群的體質制定不同膏方，除安神益智膏之外，今年還推出了補腎強骨膏、冬令咳喘膏、降脂除濕膏，以及針對小朋友的小兒厭食膏、小兒易感膏、小兒咳喘膏，廣受市民熱捧，已成為玉山的一張中醫藥 ‘名片’。”鄭防軍介紹說，醫院以每屆膏方節為契機，大力推廣應用中醫藥適宜技術，充分挖掘、傳承、弘揚中醫瑰寶，讓玉山百姓在家門口“方便看中醫，看上好中醫，吃上好中藥” 。
食用膏方多年的王老太領著兒媳來診脈開膏。35歲李女士由于工作辛苦，瑣碎家事，總是感覺精神疲乏，心煩氣躁，一到冬天，就手腳冰涼，尤其最近兩三年來，還常出現失眠。“聽婆婆說中醫院的膏方很好，抱著試一試的心態就來了。”正在被診脈的李女士介紹道。第五代中醫傳人祝紅宇主任為她把脈問診時，仔細詢問了她的作息、飲食習慣等，再結合她的體質開出膏方。“女性因經、帶、胎、產等特殊生理特點，容易氣血不足。尤其是職場女性，工作壓力大、睡眠不足、缺乏鍛煉等，容易出現抵抗力弱、手足冰冷、貧血、倦怠乏力、失眠難安等。膏方對于這些虛證治療效果特別好。”祝紅宇說。
“膏方屬于中醫里丸、散、膏、丹、酒、露、湯、錠八種劑型之一，迄今已有兩千多年的歷史，由數十味中草藥組成，具有很好的滋補作用，多年臨床研究發現，現代人常見的失眠、肥胖、神經衰弱等癥狀，在冬季堅持服用對應的膏方后，能得到較好改善。中醫專家根據患者體質和疾病情況，采取辨證與辨病相結合方式，開具處方，如同量體裁衣，有的放矢。”院長顧曉軍說，作為三級甲等中醫院，目的是為弘揚中醫傳統療法，發掘膏方在治未病、預防保健、強身健體、提高生活質量等方面的作用，致力于打造玉山縣中醫院“中醫膏方品牌”。
玉山縣中醫院還定期舉辦“膏方學習班”，將開膏制膏的方法、技術和經驗傳授給兄弟醫院和地方下級醫院中醫醫師，使膏方這一傳統養生調補上品逐漸走進尋常人家，越來越受到百姓喜愛。
上饒市完成優撫對象年度確認工作
為進一步完善優撫對象信息管理工作，及時準確掌握優撫對象真實情況，規范優待撫恤金發放，我市嚴格落實《江西省享受國家定期撫恤補助優撫對象年度確認工作實施細則（試行）細則》要求，市縣兩級退役軍人事務部門通過多種形式對優撫對象的情況等進行逐人核實，切實做到真實有效、全員覆蓋、不漏一人，并按照優撫對象動態管理的要求，與民政、公安、衛生健康等部門開展數據比對工作。
同時，我市優化工作流程，創新工作方法，努力提高確認工作總體效率。對年齡較大、行動不便的優撫對象，通過上門確認、服務到家的方式，安排專人走村入戶，面對面服務，動態掌握他們的生活狀況和特殊困難，將優撫工作的溫度傳遞到他們身邊。通過此次年度確認工作，優撫對象的數據得到及時更新，進一步保障了廣大優撫對象的基本權益，并結合年度確認工作了解了優撫對象的生產生活情況，開展了退役軍人政策、法規等宣傳，為更好地服務優撫對象打下了堅實的基礎。